1.Quién es el responsable

Beecores es un estudio de páginas web y software a la medida con sede en Bogotá, Colombia. Somos el responsable del tratamiento de los datos que nos das a través de este sitio, de WhatsApp y del correo.

Tratamos tus datos según la Ley 1581 de 2012 (protección de datos personales), el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas colombianas que los desarrollan.

2.Qué datos recogemos

Solo pedimos lo necesario para atenderte:

• Formulario de contacto: tu nombre, tu número de WhatsApp y el servicio que te interesa.
• Datos opcionales que decides dejar después de enviar el formulario: el día y el momento que te quedan bien para hablar, el nombre de tu negocio y tu correo.
• Los mensajes que nos escribes por WhatsApp o por correo, y lo que nos cuentas en el diagnóstico o durante el proyecto.
• Datos de navegación sin identificarte: qué páginas se visitan, desde qué tipo de dispositivo y navegador, y de qué país.
• De la visita en la que llenas el formulario: ciudad y país aproximados, tipo de dispositivo y las páginas que viste, unidos a tu solicitud para saber de dónde llegas y atenderte mejor.

No te pedimos datos sensibles (salud, origen, ideas políticas o religiosas), documentos de identidad ni información bancaria a través del sitio.

3.Para qué los usamos

• Responder tu solicitud y agendar tu diagnóstico gratis de 30 minutos.
• Prepararte una propuesta con alcance, precio y plazo.
• Ejecutar el proyecto, darte soporte y facturarlo cuando lo contratas.
• Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.

No vendemos tus datos ni los usamos para nada distinto de lo que dice esta página. Si un día queremos escribirte por algo diferente, primero te lo preguntamos.

4.Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que nos ayudan a operar, y únicamente para eso:

• Los servicios donde vive el sitio y se guarda el registro de tus solicitudes.
• WhatsApp, el canal por el que hablamos contigo cuando nos escribes.

Algunos de estos proveedores operan fuera de Colombia, por lo que tus datos pueden tratarse en otros países. También podemos entregarlos a una autoridad cuando la ley nos lo exija.

5.Cuánto tiempo los guardamos

Mientras sean necesarios para atender tu solicitud o tu proyecto, y después el tiempo que exijan las obligaciones legales y contables. Si prefieres que los borremos antes, escríbenos y lo hacemos.

6.Tus derechos

Como titular de tus datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber cómo hemos usado tus datos.
• Revocar tu autorización y pedir que eliminemos tus datos.
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercerlos, escríbenos a [email protected]. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles.

7.Cómo los protegemos

La conexión al sitio va cifrada, el acceso a los datos está limitado al equipo que lo necesita y trabajamos con proveedores de confianza. Ningún sistema es infalible, pero tratamos tu información con el mismo cuidado que la nuestra.

8.Menores de edad

Este sitio está pensado para negocios y personas adultas. No recogemos a propósito datos de menores de edad; si crees que lo hicimos, avísanos y los eliminamos.

9.Cambios en esta política

Si la actualizamos, cambiamos la fecha de arriba. Cuando el cambio sea importante lo dejaremos visible en esta misma página.